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Dentro de Bogotá: El monto de transporte del pedido se negocia telefónicamente con El Gato Pintor a través del teléfono una vez realizada la compra.
Se puede realizar la cotización de este antes de realizarla al número 321 223 2917.
Fuera de Bogotá: El costo del domicilio es determinado dependiendo del lugar donde se encuentre ubicado, así como el precio de este. Una vez confirmada la compra se puede comunicar al número 321 223 2917 o en tal caso se llama al cliente.
El cliente debe pagar contra entrega el costo del domicilio.
Se debe comprobar y verificar el estado de los productos entregados indicando
en el albarán del transportista todos los daños que observe al momento de la
entrega. Si recibe un producto defectuoso, se debe reportar vía correo
electrónico durante las 48 horas posteriores a la recepción del paquete al
correo: contacto@elgatopintor.co Transcurrido este plazo, no se aceptarán
reclamaciones.
Nuestro objetivo es que reciba sus productos antes de 48 horas laborables desde la realización del pedido. Los plazos de entrega son a título orientativo, aunque nos esforzaremos en respetarlos. Los retrasos en la entregan no implican anulación del pedido ni indemnización alguna.
Sí, no se realiza envíos antes de comprobar la realización del pago de este,
salvo a envíos contra entrega.
Sí, al registrarse como usuario en la tienda El Gato Pintor, los procesos se
simplifican. Solamente tiene que introducir su información una vez y le
mantendremos informado del estado de su pedido en todo momento.
Una vez hecho el pedido, recibirá un correo de confirmación y se iniciará la logística del
envío. En tal caso de no recibirlo, por favor comunicarse al número 321 223
2917 para consultar el estado.
Por supuesto, en el proceso de compra se selecciona como desea interactuar con la tienda del Gato Pintor: de forma anónima, como usuario registrado o realizar el pedido y simultáneamente registrarse.
Si, puede acceder a su cuenta y en el apartado de mis pedidos puede ver el estado de tu pedido.
Si hay descuentos vigentes se publicaran en la página principal del Gato Pintor.
En tal caso de no recibir su pedido tras 48 horas laborales, comuníquese con nosotros al número 321 223 2917.
Sí, considerando que sea dentro de nuestro horario de atención. Puede comunicarse con nosotros para hacernos saber que recogerá el producto para indicarle la dirección y horario de atención.
Sí, de acuerdo con la ley 1480 del 2011 o estatuto del consumidor, los consumidores pueden retractarse de la compra hasta 5 días hábiles contados a partir de la entrega. El consumidor debe devolver el producto en la misma condición que lo recibió, y una vez sea recibido por el gato pintor, la tienda devolverá el dinero pagado.
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